المحقق – متابعات
جدد بنك الخرطرم اعتذاره لعملائه عن التذبذب الذي شهدته خدماته الإلكترونية وفي مقدمتها تطبيق «بنكك» خلال الفترة الماضية.
وأكد أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة لمعالجة هذه التحديات وترسيخ استقرار الخدمة.
وأعلن البنك، في بيان صحفي، عن إطلاق برنامج شامل ومستمر لترقية وتحديث أنظمته التقنية عبر مشروعات متوازية باستثمارات تُعد الأضخم في تاريخ القطاع المصرفي السوداني.
ويهدف البرنامج إلى امتلاك منظومة متكاملة من الأنظمة الأساسية والاحتياطية لضمان استمرارية الخدمة وتحصينها ضد الطوارئ.
وأوضح البيان أن المنظومة الجديدة، عقب اكتمالها، ستستوعب معالجة أكثر من 300 مليون حركة يوميًا، مما يمهد الطريق لإطلاق حزمة جديدة ومتنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية التي تلبي تطلعات العملاء.
وكشف بنك الخرطوم عن اعتزامه إعادة وتشغيل عدد من الخدمات المصرفية تدريجيًا خلال الأيام القليلة القادمة، وتشمل الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد (iBOK)، خدمة الدفع عبر الهاتف (USSD)
نقاط البيع (POS) ،الصرافات الآلية (ATM) والخدمات المصرفية عبر البطاقات
وأكد البنك أن مسيرة التحديث والتطوير تأتي امتدادًا لدوره التاريخي المؤسسي منذ تأسيسه عام 1913 كأول وأقدم بنك في السودان، مشددًا على أن التحديات الراهنة هي مرحلة عابرة ضمن عملية إعادة بناء وتطوير شاملة تستهدف تحقيق أعلى درجات الاستقرار والأمان للخدمات المصرفية بالبلاد.
