الحكومة الإلكترونية هي مستقبل التحول الرقمي في السودان (2-2)

د. مروة فؤاد قباني

الحكومة الإلكترونية في السودان لم تعد رؤية مستقبلية، بل واقع يتشكل بخطوات ثابتة. ورغم أن الطريق ما زال طويلاً، إلا أن النتائج التي تحققت حتى الآن، تؤكد أننا نسير في الاتجاه الصحيح نحو تحول رقمي حقيقي، وحوكمة فعالة، ودولة مؤسسات حديثة.

أولاً: الإستراتيجيات المعتمدة في الحكومة الإلكترونية:

1- حوسبة الخدمات الحكومية

والانتقال من الإجراءات الورقية إلى أنظمة رقمية موحدة، تشمل التحصيل الإلكتروني، إصدار الإيصالات من الأنظمة المحاسبية، وربط وحدات الدولة داخل شجرة حسابات واحدة.

2- تكامل الأنظمة الحكومية:

إعتماد التكامل بين أنظمة الجهات المختلفة كاستراتيجية أساسية للتحول الرقمي، بما يضمن توحيد البيانات، ومنع الازدواجية، وتحقيق الحوكمة المؤسسية.

3- ولاية المال العام والرقابة المالية:

ربط حسابات الوحدات الحكومية بحسابات تجميعية داخل الوزارات، ثم تحويلها إلى حساب وزارة المالية بالبنك المركزي، تحت إشراف ديوان الحسابات القومي، بما يعزز الشفافية والمساءلة.

4- المنصات الرقمية الموحدة:

إطلاق منصات وطنية مثل منصة “بلدنا” لتكون بوابة شاملة للخدمات الحكومية، تحتوي على أنظمة قطاعية مترابطة تخدم المواطن والقطاع الخاص في واجهة واحدة.

ثانياً: الفوائد المتحققة من تطبيق الحكومة الإلكترونية:

1- تحسين كفاءة الأداء الحكومي، بتسريع الإجراءات وتقليل الزمن والجهد المطلوبين لإنجاز المعاملات الحكومية.

2- تعزيز الشفافية ومحاربة الفساد وتقليل التعامل البشري المباشر، وإلغاء الورق والأختام، مما يحد من التلاعب والتزوير.

3- توفير الوقت والمال بتمكين المواطنين والشركات من إنجاز معاملاتهم عن بُعد دون الحاجة إلى التنقل أو المراجعات المتكررة.

4 – تحسين تجربة المستخدم

عبر تقديم خدمات سهلة، مخصصة، وواضحة، مبنية على بيانات دقيقة ومحدثة.

5- حوكمة التجارة والمال العام

وضمان تتبع العمليات المالية والتجارية من بدايتها حتى نهايتها بشكل إلكتروني كامل.

ثالثاً: النتائج العملية – نافذة الصادرات والواردات نموذجًا:

يمثل تدشين النافذة الموحدة للصادرات والواردات عبر منصة بلدنا نموذجًا عمليًا لنجاح هذه الاستراتيجيات.

فقد تم ربط أنظمة الجهات ذات الصلة وهي :

•بنك السودان المركزي

•وزارة التجارة

•هيئة الجمارك

•السجل المدني

•البنوك التجارية

•الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس

•ديوان الزكاة

•ديوان الضرائب

في منظومة واحدة متكاملة، تُمكّن المصدّر أو المستورد من إنجاز معاملته كاملة إلكترونيًا، من إدخال الرقم الوطني وحتى متابعة الحصيلة، دون أي مستند ورقي أو مراجعة ميدانية.

هذا التكامل بين الأنظمة الحكومية سيتيح الآتي:

•دقة عالية في البيانات

•سرعة في اتخاذ القرار

•رقابة لحظية على العمليات

•تعزيز الثقة بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص

رابعاً: دلالات التحول في ظل الحرب:

رغم قسوة الحرب، أثبتت هذه التجربة أن الظروف ليست عذرًا للتوقف، بل قد تكون دافعًا للتغيير. فالأمم في لحظات التحدي المصيرية تستخرج أفضل ما لديها بدافع البقاء والاستمرار.

تؤكد تجربة الحكومة الإلكترونية في السودان أن التحول الرقمي لم يعد ترفًا أو مشروعًا مؤجلاً إلى ما بعد الاستقرار، بل أصبح خيارًا استراتيجيًا حتميًا لإدارة الدولة بكفاءة وحوكمة، حتى في ظل الحرب والتحديات المعقدة. فما يجري اليوم هو انتقال فعلي من العمل الورقي المجزأ إلى منظومة رقمية متكاملة.