المحقق – نازك شمام
يواجه عدد من عملاء شركة الخطوط الجوية السودانية ظروفًا بالغة التعقيد إثر تأجيل رحلاتهم عبر الخطوط السودانية.
وأبلغ عدد من عملاء “سودانير” أن رحلاتهم من محطتي جدة والقاهرة إلى الخرطوم تأجلت يومي السبت والأحد الماضيين بعد عطل فني أصاب الطائرة.
وقالت المواطنة اشتياق عبد الله لــ”المحقق” إن تأجيل الرحلة تسبب لها في مشاكل عديدة، من بينها إنهاء التعاقد السكني في القاهرة وارتباطها بمواعيد رسمية في الخرطوم، وانتقدت مسلك الخطوط الجوية السودانية وقالت إن الشركة لم تبلغهم بتأجل الرحلات إلا بعد حضورهم إلى مطار القاهرة.
وفي الأثناء، أعلنت شركة الخطوط الجوية السودانية “سودانير” عن تأجيل عدد من رحلاتها الجوية “نتيجة لظروف فنية وتشغيلية طارئة”، مؤكدة أن فرقها الفنية والتشغيلية تبذل جهودًا مكثفة لاستكمال المعالجات اللازمة واستئناف جدول الرحلات في أقرب وقت ممكن.
وأوضحت الشركة في بيان صحفي (الأحد)، وجهته لعملائها، واطلع عليه “المحقق” أن هذه التطورات تأتي في إطار ظروف استثنائية خارجة عن نطاق الإرادة والتخطيط، مشددة على حرصها التام ومسؤوليتها الكاملة تجاه التزاماتها ومواعيد سفر مسافريها.
وأعربت الشركة عن تقديرها العالي لثقة المسافرين وتفهمهم لهذه الظروف الطارئة.
